Разработка руководства по эксплуатации

Этапы разработки руководства по эксплуатации

Руководство по эксплуатации – документ, который относится к категории обязательных для любого продукта. Он содержит полную информацию о том, какими параметрами обладает предмет, как его использовать и как обеспечить безопасность во время работы устройства. Наличие РЭ подтверждает качество товара, его безопасность, упрощает покупателю взаимодействие с предметами.

РЭ нужно еще для того, чтобы предприятие могло пройти сертификацию производства. Органы государственного контроля проверяют правильность составления актов, их оформление, соответствие указаниям вышестоящих стандартов. Руководство должно следовать указаниям ГОСТ 2.601, ГОСТ 2.105.

Разработка руководства по эксплуатации – сложный, трудоемкий процесс, в ходе которого нужно соблюдать правила, установленные государственными стандартами. Чтобы документ получился качественным, работу по его созданию лучше доверить специалистам.

Порядок разработки

Разработка руководства по эксплуатации – задача компании, производящей товары. Но эту задачу могут выполнять также предприятия, которые транспортируют и реализуют товар заграничного производства.

Для составления акта в компании должен присутствовать технический отдел или специалист, отвечающий за документационное сопровождение процесса производства. Если такой должности нет, работу можно передать независимой экспертной компании, которая имеет лицензию государственного образца.

Составление документа проводится по установленным формам. Структура документа может быть разной в зависимости от типа продукции, но есть несколько обязательных разделов:

·         введение, общая информация о том, для чего нужен акт, как его использовать;

·         описание товара, его технических параметров, области применения;

·         описание режимов работы, методов эксплуатации предмета;

·         описание техники безопасности во время эксплуатации, монтажа, ремонта;

·         перечисление возможных неисправностей, способов их устранения;

·         условия транспортировки, хранения, утилизации.

Для составления руководства первоначально нужно изучить состав товара, его основные свойства и принципы работы. Только после этого можно переходить к изложению и оформлению информации.

РЭ должен быть представлен в определенной форме, изложение и вид текста соответствовать указаниям нормативов. В случае, если руководство не будет учитывать какие-либо правила, государственные органы не позволят компании пройти сертификацию. Это усложнит процесс выпуска товаров и может вызвать ряд расходов в связи с простоем производства. Поэтому составление и запуск руководства по эксплуатации лучше всего доверить профессионалам.

Заказать услугу

Клиенты

Благодарственные письма

Процесс

1
Связаться с консультантом и обозначить Запрос
2
Обрабатываем Запрос и находим решение
3
Формируем комплект документов
4
Получаем готовый документ
Укажите ваш номер телефона