Руководство по эксплуатации и обслуживанию

Руководство по эксплуатации и обслуживанию знакомо чуть ли не каждому человеку, кто хоть однажды покупал какую-то технику, автомобиль или устройство. Этот документ помогает потребителю понять, как именно использовать приобретённое изделие, как его собирать, хранить и ремонтировать.

Обязанность каждого производителя перед выпуском своего изделия на рынок – разработать внятное и понятное руководство по эксплуатации и обслуживанию. Это делается с помощью положений, описанных в ГОСТе Р 2.601-2019, а также в пятой части ГОСТа 2.610-2019.

Руководство по эксплуатации и обслуживанию обычно составляется на следующие виды продукции:

  • Автомобили, мотоциклы, мопеды, скутеры;
  • Электронные и бытовые предметы техники;
  • Промышленные станки и оборудование;
  • Изделия медицинского назначения;
  • Оборудование и инструменты садово-огородного применения;
  • Оборудование строительного назначения;
  • Прочие изделия.

В руководстве по эксплуатации и обслуживании приводится регламент требований по применению, хранению, перевозке, техобслуживания, ремонта и утилизации изделия.

Производитель должен помнить, что составляет руководство по эксплуатации не для себя или органов надзора, а в первую очередь для потребителя или рабочих, которые будут использовать данное изделие.

Руководство по эксплуатации

Оформление руководства по эксплуатации и обслуживания

Руководство по эксплуатации обычно состоит из следующих разделов:

  • Описание изделия и его функции;
  • Область применения;
  • Техобслуживание изделия;
  • Ремонт;
  • Условия хранения;
  • Требования по транспортировке;
  • Требования по утилизации.

Также в руководстве по эксплуатации описываются все принципы функционирования оборудования, его основные параметры и характеристики, комплектующие части и детали, которые идут в комплекте.

Согласно государственному стандарту, руководство можно оформлять не только в бумажном, но и в электронном виде, который в последствии можно выкладывать на сайт производителя.

Очень важно приводить в руководстве по эксплуатации разные схемы, чертежи и рисунки, которые облегчат понимание процесса, описанного в документе. Если схем и рисунков слишком много, разрешается создавать отдельные брошюры, которые будут дополнять руководство по эксплуатации.

Если нет особой задачи от заказчика изделия, производитель в праве сам выбрать формат и качество бумаги, на котором печатается руководство по эксплуатации. Он также свободен в выборе дизайна руководства по эксплуатации.

В целом руководство по эксплуатации дополняет пакет технической документации предприятия, который необходим для выпуска продукции на рынок, получения сертификата качества, а также импорта продукции и прохождении таможенной проверки.

Похожие статьи

Заказать услугу

Укажите ваш номер телефона